# Hata ayıklama günlüğü oluşturmak için Wallpaper Engine tarama aracını kullanın

Wallpaper Engine'de teknik sorunlar yaşıyor ve sorununuzun çözümünü SSS'de bulamıyorsanız bir sistem günlüğü dosyası oluşturabilir ve bizimle paylaşabilirsiniz:

  1. Wallpaper Engine'in çalıştığından emin olun (mümkünse).

  2. Steam'deki 4. başlatma seçeneğini seçin ("Sistem Çakışmalarını Denetle", aşağıdan konuyla alakalı kısa video izleyebilirsiniz):

  3. Save Full Log seçeneğini tıklayıp masaüstünüze kaydedin (aşağıda kısa bir video bulunmaktadır).

  4. Kayıt dosyasını geliştiricilerimizle paylaşın:

    • Forumlarımızda veya başka bir sosyal medya internet sitesinde bizimle konuştunuz mu? Günlük kaydını logs@wallpaperengine.io adresine gönderin.
      • ÖNEMLİ: Bu e-posta adresini kullanıyorsanız lütfen tartışmanın bir bağlantısını paylaşın ve bize kullanıcı adınızı söyleyin.
    • Bizimle e-posta üzerinden mi konuştunuz? E-postayı cevaplayın ve günlük kaydını ek olarak gönderin.
    • Bizimle ilk kez mi konuşuyorsunuz? support@wallpaperengine.io adresine bir e-posta göndererek yeni bir bilet oluşturun.
  5. İsteğe bağlı: Çökme sorunu yaşıyorsanız lütfen wallpaper_engine dizininizdeki .mdmp dosyalarını kontrol edin ve o dosyaları bize logs@wallpaperengine.io e-posta adresinden ya da bir yere yükleyerek gönderin. Birçok .mdmp dosyası buluyorsanız lütfen yalnızca en yenilerini gönderin.

TIP

Tarama aracı ilk bakışta herhangi bir sorun bildirmese bile, günlük dosyasının daha ayrıntılı bir incelemesiyle yaygın bilgisayar sorunları ortaya çıkar. Bu şekilde teknik sorunlarınızın çözümünde size daha hızlı yardımcı olabiliriz.

# Ek video yardımı

2. Adım

Tarama Aracı Başlatma Seçeneği

3. Adım

Tarama Aracı Kayıt Günlüğü