# 使用 Wallpaper Engine 扫描工具创建调试日志

如果 Wallpaper Engine 遇到技术问题,而您无法借助常见问题解答予以解决,则您可以创建系统日志文件,并在与我们联系时分享给我们:

  1. 确保 Wallpaper Engine 正在运行(如果可能)。
  2. 选择 Steam 中的第 4 个启动选项(“Scan for conflicting applications”,请参看下方的简短视频):
  3. 单击Save Full Log,然后将其保存到桌面(请参看下方的简短视频)。
  4. 使用以下两种方法之一,将该日志文件分享给开发人员:
    • 访问 pastebin.com,将日志文件的内容复制粘贴到那里,然后分享指向粘贴内容的链接。
    • 或者,您可以将日志文件附加到电子邮件中,然后将其发送给我们。 如果之前已经发送了电子邮件进行讨论,请回复上一封电子邮件,并将日志文件添加为附件。 如果这是您第一次就遇到的问题发送电子邮件,请添加一些相关信息或指向现有讨论的链接。
  5. *可选:*如果遇到崩溃问题,请检查 wallpaper_engine 目录中是否存在任何 .mdmp 文件,然后通过电子邮件将这些文件发送给我们,或将其上传到某处。 如果能找到许多个 .mdmp 文件,请仅发送最新的 .mdmp 文件。

提示

即使扫描工具起初没有报告任何问题,更深入的日志文件研究也经常能发现常见的计算机问题,这有助于我们快速为您提供有关如何解决技术问题的建议。

# 其他视频帮助

第 2 步

扫描工具启动选项

第 3 步

扫描工具保存日志