# 预览图像/搜索结果不显示
如果您无法在 Wallpaper Engine 中看到已卸载壁纸的预览图像，这通常意味着防火墙或安全软件阻止了 Wallpaper Engine 访问 Steam 图像服务器。
# 测试您与 Steam 图像服务器的连接
首先，尝试测试是否可以从您的计算机连接到 Steam 图像服务器。 在 Web 浏览器中打开以下链接以测试您的连接：
单击上面的链接时，您应该会看到一条消息，内容为 正常并显示一个绿色复选标记。
# 我可以看到“正常”消息
如果您在单击上面的测试链接时看到正常消息：
- 这绝对意味着只有 Wallpaper Engine 被您计算机上的某些安全软件阻止。 将任何防病毒、防火墙或网络加速器应用程序配置为忽略 Wallpaper Engine，尤其是属于 Wallpaper Engine 的 ui32.exe 进程。
# 我看不到“正常”消息
如果您在单击上面的测试链接时没有看到正常消息，这意味着整个计算机甚至整个网络无法从 Steam 图像服务器加载图像。 原因可能是：
- 防病毒、防火墙或网络加速器应用程序完全阻止了您计算机上的所有应用程序与 Steam 图像服务器的连接。
- 您的网络路由器不知何故配置错误。 仔细查看路由器的防火墙设置和其他可能在此处发挥作用的高级路由器设置。
- 您可以通过智能手机将计算机连接到 wifi 热点，从而轻松测试路由器是否出现故障。 如果您在连接到移动 wifi 热点时开始看到预览图像，则问题肯定出在您的网络路由器或互联网服务提供商的网络中。
- 您的互联网服务提供商也可能阻止了 Steam 图像服务器或存在临时连接问题。 这种情况很罕见，但可能发生，请稍后重试。