# 預覽圖像/搜尋結果未顯示
如果您無法在 Wallpaper Engine 中看見已解除安裝的桌布出現預覽圖像，通常表示防火牆或安全軟體阻擋 Wallpaper Engine 存取 Steam 圖像伺服器。
# 測試與 Steam 圖像伺服器的連線
首先，測試是否可以從電腦連線至 Steam 圖像伺服器。 在網頁瀏覽器中開啟以下連結，以測試連線：
您點選上方連結時，應該會看到一條訊息顯示 OK，並顯示綠色的勾勾。
# 我看得到 OK 訊息
如果你點選上方測試連結時看見 OK 訊息：
- 這絕對代表只有 Wallpaper Engine 受到電腦上某種安全軟體阻擋。 可設定任何防毒應用程式、防火牆或網路加速器應用程式，忽略 Wallpaper Engine，尤其是屬於 Wallpaper Engine 的 ui32.exe 處理序。
# 我看不到 OK 訊息
如果你點選上方測試連結時看不見 OK 訊息，這代表整個電腦、甚至整個網路都無法從 Steam 圖像伺服器下載圖像。 原因可能是：
- 防毒應用程式、防火牆或網路加速器應用程式徹底阻擋 Steam 圖像伺服器連線至電腦上所有應用程式。
- 網路路由器不知為何設定錯誤。 仔細檢視路由器的防火牆設定以及其他可能相關的進階路由器設定。
- 您可以透過智慧型手機連線至 Wi-Fi 熱點，輕鬆測試路由器是否出現故障。 如果您連線至行動 Wi-Fi 熱點時開始看見預覽圖像，問題肯定出在網路路由器或網際網路服務供應商。
- 您的網際網路服務供應商也可能會阻擋 Steam 圖像伺服器，或暫時有連線問題。 此情況相當罕見，但仍可能發生，請稍後再試。