# 使用 Wallpaper Engine 掃描工具建立偵錯記錄

如果您使用 Wallpaper Engine 遇到技術問題,但常見問題集的說明無法解決,請您建立系統記錄檔後提供給我們:

  1. 確保 Wallpaper Engine 正在運作 (若可行)。
  2. 在 Steam 中選擇第 4 個啟動選項 (「系統衝突檢查」,請參見下方簡短視訊)。
  3. 按一下 Save Full Log,並儲存至桌面 (請參見下方簡短視訊)。
  4. 將記錄檔提供給開發人員:
    • 描述您遇到的問題,並寄電子郵件至 support@wallpaperengine.io
  5. *選用:*如果您遇到當機,請檢查 wallpaper_engine 目錄,找出 .mdmp 檔案,並一併附在電子郵件裡寄給我們。 如果您找到許多 .mdmp 檔案,請傳送最新的即可。

TIP

即使掃描工具起初並未回報任何問題,若更深入研究記錄檔,也通常能發現常見的電腦問題,有助我們快速為您提供解決方式。

# 其他視訊說明

步驟 2

掃描工具啟動選項

步驟 3

掃描工具儲存記錄