# プレビュー画像や検索結果が表示されない

アンインストールされた壁紙のプレビュー画像がWallpaper Engineに表示されない状態は、ファイアウォールまたはセキュリティソフトによってWallpaper EngineのSteamの画像サーバーへのアクセスがブロックされていることを通常意味します。

# Steamの画像サーバーへの接続テスト

まず、お使いのPCからSteamの画像サーバーへの接続が可能かどうかをテストしてください。ウェブブラウザで下記リンクを開いて接続テストを実行してください。

上記のリンクをクリックすると、OKというメッセージと緑色のチェックマークが表示されます。

上記のテストリンクをクリックしてOKというメッセージが表示された場合は...

Wallpaper EngineのみがPCのセキュリティソフトによってブロックされているという状態を意味します。 Wallpaper Engine、特にWallpaper Engineに属するui32.exeのプロセスを除外するようウイルス対策ソフト、ファイアウォールまたはネットワークアクセラレータアプリを設定してください。

上記のテストリンクをクリックしてOKというメッセージが表示されない場合は、お使いのPCまたはネットワーク全体がSteamの画像サーバーから画像をダウンロードできない状態だということを意味します。考えられる原因は...

ウイルス対策ソフト、ファイアウォールまたはネットワークアクセラレータアプリによって、お使いのPC上の全アプリのSteamの画像サーバーへの接続がブロックされている。
ネットワークルーターの構成が不適当である。お使いのルーターのファイアウォール設定ならびに詳細な設定を確認し、原因を探ってみてください。
- スマートフォンのWi-fiスポットに接続すれば、ルーターに原因があるかどうかを容易に確かめることができます。モバイルWi-fiホットスポットへの接続中にプレビュー画像が表示された場合、ネットワークルーターまたはインターネットサービスプロバイダーのネットワークに問題の原因があります。
- お使いのインターネットサービスプロバイダーがSteamの画像サーバーをブロックしている、または接続に関する問題が一時的に発生している可能性があります。稀ですが発生の可能性があります。後から再度お試しください。