お問い合わせ

Wallpaper Engine について技術的な問題が発生した場合、まず「よくある質問」を読んで解決を試みてください。 送られてくる技術サポートチケットのほとんどは、「よくある質問」で解決できるものです。

また、私たちの Steam Discussion ボードで質問や検索をすることもできます。普通は私たちがすべての質問に答えようと努めますし、ほとんどの質問は既に以前行われています。

• Wallpaper Engine Steam Discussions

自分に合うトピックが見つからなかったり、問題が修正できなかったりする場合は、support@wallpaperengine.io にお問い合わせいただけます。

TIP

技術的な問題が起きた場合、スキャンツールでログファイルを取って添付していただけると役に立ちます。

• Wallpaper Engine スキャンツールを使ってデバッグログを作成する

スキャンツールが記録する技術的詳細によって、通常は、迅速に解決を目指す役に立ちます。