# Steamの壁紙ダウンロードに関する問題
ダウンロードはすべて、Steamによって行われます。 Wallpaper EngineはSteamのダウンロード状態を表示するだけです。ダウンロードの問題はすべてSteamに関連するもので、直接的にWallpaper Engineに関連するものはありません。 このガイドは、ダウンロードについてよく起きる問題を集めたものです。多くの場合、根本的な原因はアンチウイルスアプリケーションの過剰な動作か、ネットワークポートがブロックされていることによるものです。
Steamダウンロードに問題が起きた場合は、アンチウイルスアプリケーションがSteamをブロックしていないか、ファイアーウォール（ネットワークルーターのファイアーウォールをすべて含みます）で必要なポートがすべて開いているかを確認してください。
TIP
ネットワークルーターがSteamダウンロードをブロックしているかどうかは、スマートフォンのモバイルホットスポットに切り替え、壁紙のダウンロードをそこから試してみることで簡単にわかります。
# 壁紙のダウンロードが0%または100%（あるいはその他のパーセンテージ）で止まる
Steamによるファイルのダウンロードの完了と検証ができていません。 ダウンロードがしばらく止まったままで、しばらく待ったあともSteamダウンロードが動かない場合は、次のことを試してみてください。
- SteamのオプションでSteamのダウンロードキャッシュを消去します。
- その後、SteamでWallpaper Engineのファイルを検証します。
- それでもすべてのダウンロードが止まる場合は、Steamを終了し、その後、次のディレクトリの中身を削除します。
C:\Program Files (x86)\Steam\steamapps\workshop\downloads- アンチウイルスアプリケーションがインストールされている場合は、このディレクトリが除外されていることを確認してください
- 注意：
C:\Program Files (x86)\SteamはデフォルトのSteamパスです。別の場所にインストールされているときはそこをチェックしてください。
- Steamを再起動します。 ゲームを起動しないでください。 Steamのダウンロードタブで進行状況をチェックし、停止しているダウンロードを再開します。
DETAILS
上の手順でダウンロードの問題が解消しない場合は、ここをクリックして他に可能な解決方法をご覧ください
- アンチウイルスやファイアーウォールがSteamをブロックしていないことを確認します。 アンチウイルスアプリケーションの設定で、Steamディレクトリ全体を除外します。
- ダウンロードできない壁紙のサブスクライブを解除し、Steamの再起動後、もう一度サブスクライブします。
- Steamの設定で、別のコンテンツサーバーを選択します。 このオプションは、Steam設定の「ダウンロード」タブにあります。
- Steam設定で、時間、バンド幅、アプリ内からの操作かどうかによってSteamダウンロードが制限されていないことを確認します。
- Steamの「ダウンロード」タブを開きます（ライブラリ→ダウンロード）。 停止しているダウンロードを見つけます。 見つかったら、「再開」をクリックします。
- SteamのWallpaper Engineで右クリックしてプロパティを選び、バックグラウンドでのダウンロードを許可するを選択します。
- Steamで保留されているゲームのアップデートがないことを確認します。あると、壁紙のダウンロードが停止したり無効になったりすることがあります。
- Steamのサーバーに問題がある場合に備え、少なくとも1日待ってからもう一度試します。
- 最後の手段として、破損したSteamファイルをすべて消去するためにWallpaper Engineを再インストールします（この場合、すべての壁紙が再ダウンロードされます！）。
TIP
Steamサーバーは、毎週決まった時間にメンテナンスのためにオフラインになります。
- アメリカ西海岸：火曜日午後4時（UTC - 7）
- 中央ヨーロッパの同じ時間：水曜日午前1時（UTC + 1）
- 中国の同じ時間：水曜日午前8時（UTC + 8）
これをお読みになっているのがだいたいこの時間の場合、サーバーが一時的にオフラインになっている可能性があります。 1～2時間待ってからもう一度試してください。
# Steam: 「ダウンロードファイルが見つかりません」エラー
Steamがいくつかのファイルをダウンロードできません。これは、アンチウイルスアプリケーションがSteamまたはランダムなファイルをブロックしている可能性があります。 通常、次の方法で解消できます。
- Steamを終了します。
- 次のディレクトリの中身を削除します：
C:\Program Files (x86)\Steam\steamapps\workshop\downloads - 次のディレクトリの中身を削除します：
C:\Program Files (x86)\Steam\steamapps\downloading\431960- 注意：
C:\Program Files (x86)\SteamはデフォルトのSteamパスです。別の場所にインストールされているときはそこをチェックしてください。
- 注意：
- Steamを起動し、Wallpaper Engineファイルを検証します。
アンチウイルスアプリケーションがインストールされている場合、次のディレクトリを例外に設定して、Steamワークショップのダウンロードがブロックされないようにしてください：C:\Program Files (x86)\Steam\steamapps\workshop\downloads