Wallpaper Engine - Aide et FAQ

# Problèmes de téléchargement des fonds d'écran sur Steam

Les téléchargements passent tous par la plateforme de Steam. Wallpaper Engine n'affiche que l'état de téléchargement de Steam. Tous les problèmes de téléchargement sont liés à Steam et ne sont pas à Wallpaper Engine. Ce guide contient une sélection des problèmes les plus courants. Dans de nombreux cas, la cause initiale de ces problèmes est une application antivirus trop zélée ou des ports réseau bloqués.

Si vous rencontrez des problèmes de téléchargement avec Steam, assurez-vous qu'aucun antivirus ou pare-feu ne bloque Steam , y compris les pare-feu de vos routeurs.

TIP

Vous pouvez facilement vérifier si votre routeur bloque les téléchargements sur Steam : passez votre smartphone en point d'accès mobile et essayez de télécharger un fond d'écran avec cette connexion.

# Téléchargement bloqué à 0 % ou 100 % (ou tout autre pourcentage)

Steam n'a pas fini de télécharger et de vérifier ces fichiers. Si les téléchargements restent bloqués un long moment, voici quelques astuces :

  • Vider le cache de téléchargement de Steam dans les options :
  • Vérifier les fichiers de Wallpaper Engine sur Steam :
  • Si les téléchargements sont toujours bloqués : fermez Steam et effacez le contenu de ce dossier :
    • C:\Program Files (x86)\Steam\steamapps\workshop\downloads
      • Si vous avez un antivirus, assurez-vous qu'il ne prenne pas en compte ce dossier
      • Attention : C:\Program Files (x86)\Steam est le chemin par défaut. Regardez ailleurs si vous avez installé l'application dans un autre dossier.
  • Redémarrez Steam. Ne lancez aucun jeu. Vérifiez les téléchargements de Steam et reprenez les téléchargements mis en pause.
DETAILS

Cliquez ici pour voir d'autres solutions si les étapes ci-dessus n'ont pas résolu vos problèmes

  • Assurez-vous qu'aucun antivirus ou pare-feu ne bloque Steam. Mettez une exception dans votre antivirus pour le répertoire de Steam.
  • Désabonnez-vous des fonds d'écran qui ne parviennent pas à se télécharger et abonnez-vous à nouveau après le redémarrage de Steam.
  • Choisissez un différent serveur dans les paramètres de Steam. Cette option se trouve dans l'onglet "Téléchargements" des paramètres de Steam.
  • Assurez-vous que vous n'avez pas restreint les téléchargements Steam dans les paramètres de Steam en fonction du temps, de la bande passante, de l'application...
  • Ouvrez l'onglet "Téléchargements" de Steam (Bibliothèque > Téléchargements). Cherchez des téléchargements en pause. Si vous en voyez un, cliquez sur "Reprendre".
  • Cliquez avec le bouton droit sur Wallpaper Engine dans Steam, puis sur cliquez sur Propriétés et sélectionnez Autoriser les téléchargements en arrière-plan.
  • Assurez-vous que vous n'avez pas de mises à jour de jeu en attente dans Steam, cela pourrait interrompre ou désactiver les téléchargements des fonds d'écran.
  • Attendez une journée, il y a peut-être des problèmes avec les serveurs de Steam.
  • As a last resort en cas de dernier recours, réinstallez Wallpaper Engine pour réparer des fichiers corrompus (vous devrez télécharger tous vos fonds d'écran à nouveau !).

TIP

Les serveurs de Steam sont en maintenance toutes les semaines à heures fixes :

  • Côte ouest des États-Unis : Mardi à 16 heures (UTC - 7)
  • Europe centrale : Mercredi à 13 heures (UTC + 1)
  • En Chine : Mercredi à 8 heures (UTC + 8)

Vérifiez l'heure qu'il est chez vous au moment où vous lisez ces lignes, il se peut que les serveurs soient temporairement hors ligne. Attendez une heure ou deux avant de réessayer.

# Steam : "Fichiers téléchargés manquants"

Si Steam ne peut pas télécharger certains fichiers, cela peut être dû à un antivirus bloquant Steam ou tout simplement par manque de chance. Pour y remédier :

  • Fermez Steam.
  • Effacez le contenu de ce dossier : C:\Program Files (x86)\Steam\steamapps\workshop\downloads
  • Effacez le contenu de ce dossier : C:\Program Files (x86)\Steam\steamapps\downloading\431960
    • Attention : C:\Program Files (x86)\Steam est le chemin par défaut. Regardez ailleurs si vous avez installé l'application dans un autre dossier.
  • Redémarrez Steam et vérifiez les fichiers de Wallpaper Engine :

Si vous avez un antivirus, configurez une exception pour ce dossier pour éviter de bloquer les téléchargements : C:\Program Files (x86)\Steam\steamapps\workshop\downloads

# Article lié : Télécharger de nouveau les fonds d'écran sur Steam