# Steam 壁纸下载问题
请记住，所有下载均由 Steam 执行。 Wallpaper Engine 仅显示 Steam 的下载状态，所有下载问题均与 Steam 出现的问题有关，而与 Wallpaper Engine 没有直接关系。 本指南包含一系列最常见的下载问题，在许多情况下，问题最初的起因都是防病毒应用程序过于尽职或网络端口受阻。
如果您在 Steam 的下载方面遇到问题，请确保防病毒应用程序没有阻止 Steam，而且防火墙中的所有必要端口均已打开（包括网络路由器中的所有防火墙）。
提示
您可以通过以下方法轻松检查网络路由器是否阻止 Steam 进行下载：切换到智能手机上的移动热点，然后尝试通过该热点下载壁纸。
# 壁纸下载停滞在 0% 或 100%（或任何其他百分比）
Steam 尚未完成下载和验证文件。 如果下载停滞了一段时间，而且即使您等待了一段时间，Steam 下载仍无法正常工作，请尝试执行以下操作：
- 在 Steam 的选项中清除 Steam 的下载缓存：
- 然后，在 Steam 中验证 Wallpaper Engine 的文件：
- 如果所有下载依然停滞：关闭 Steam，然后删除以下目录的内容：
C:\Program Files (x86)\Steam\steamapps\workshop\downloads- 如果安装了防病毒应用程序，请确保该应用程序专门排除此目录
- 注意：
C:\Program Files (x86)\Steam是 Steam 的默认路径，如果您将其安装在其他位置，请查看该位置。
- 重新启动 Steam。 不要启动任何游戏。 查看 Steam 中的“下载”选项卡，以了解下载进度，并继续任意暂停的下载。
DETAILS
如果上述步骤未能解决下载问题，请单击此处，查看更多可能的解决方案
- 请确保防病毒软件或防火墙并未阻止 Steam。 在防病毒应用程序的设置中，排除整个 Steam 目录。
- 取消订阅无法下载的壁纸，然后在重新启动 Steam 以后再次订阅它们。
- 在 Steam 的设置中，选择其他内容服务器。 该选项可在 Steam 设置的“下载”选项卡中找到。
- 请确保您未在 Steam 设置中，根据时间、带宽和是否在应用内限制 Steam 的下载。
- 在 Steam 中，打开“下载”选项卡（库->下载）。 查找暂停的下载。 如有发现，单击“继续”。
- 在 Steam 中，右键单击 Wallpaper Engine，然后依次选择“属性”和**“允许后台下载”**。
- 请确保 Steam 中没有待处理的游戏更新，否则它可能会暂停或禁用壁纸下载。
- 等待至少一天后重试，以防 Steam 服务器出现问题。
- 作为最后的选择，请尝试重新安装 Wallpaper Engine，以清除所有损坏的 Steam 文件（这将重新下载所有壁纸！）。
提示
Steam 服务器每周都会在固定时间离线以进行维护：
- 美国西海岸：周二下午 4 点 (UTC - 7)
- 中欧地区同一时间：周三凌晨 1 点 (UTC + 1)
- 中国同一时间：周三上午 8 点 (UTC + 8)
如果您是在本周的大约这个时间阅读本文，服务器可能暂时处于离线状态。 请等待一两个小时，然后重试。
# Steam：“缺少已下载的文件”错误
Steam 无法下载某些文件，这可能是因为防病毒应用程序阻止了 Steam 或完全随机出现的问题。 通常可以通过以下方式解决：
- 关闭 Steam。
- 删除以下目录的内容：
C:\Program Files (x86)\Steam\steamapps\workshop\downloads - 删除以下目录的内容：
C:\Program Files (x86)\Steam\steamapps\downloading\431960- 注意：
C:\Program Files (x86)\Steam是 Steam 的默认路径，如果您将其安装在其他位置，请查看该位置。
- 注意：
- 启动 Steam 并验证 Wallpaper Engine 的文件：
如果安装了防病毒应用程序：请为以下目录配置例外，防止其阻止 Steam 创意工坊下载：C:\Program Files (x86)\Steam\steamapps\workshop\downloads