# Wallpaper Engine 崩溃

Wallpaper Engine 是一款成熟的软件,用户数量高达数百万,已经过充分的测试 — 应用程序中极少会存在导致崩溃的错误。 如果您看到的崩溃消息中提到任何 .dll 文件,请查看以下列表,看看能否找到对导致系统崩溃的特定 .dll 的更准确描述:

提示

我们从用户那里收到的崩溃报告几乎全都是由损坏的显卡驱动程序、防病毒应用程序或导致计算机不稳定的其他缺陷软件引起的。

# Wallpaper Engine 崩溃快速修复尝试

如果不确定导致 Wallpaper Engine 崩溃的原因,请全新安装显卡驱动程序。 这意味着,您需要先完全卸载当前的驱动程序,然后再重新安装最新版驱动程序。 有些驱动程序在“高级”部分提供“执行全新安装”的选项,请务必启用该选项,以自动清除损坏驱动程序的所有残留项。 您可以从以下所有大型供应商处获得最新版显卡驱动程序:

如果安装了防病毒应用程序(Windows Defender 除外),请务必在防病毒设置中为 Wallpaper Engine 设置例外。 如果防病毒软件永久损坏或锁定了某些文件,则此后有时必须重新安装 Wallpaper Engine。

此外,请务必尝试通过 Steam 验证 Wallpaper Engine 文件,以确保其完好无损:

# Wallpaper Engine 崩溃可能由其他应用程序导致

# KERNELBASE.dll / ntdll.dll

这是 Windows 内核本身核心中发生的崩溃,通常由防病毒应用程序或损坏的显卡驱动程序导致。 有关更多信息,请参阅上方快速修复部分。 系统组件损坏也可能导致这种崩溃。 使用 Microsoft 系统文件检查器工具,修复可能损坏的 Windows 文件:

# d3d11.dll

这是 DirectX 中发生的崩溃,通常由防病毒应用程序或损坏的显卡驱动程序导致。 有关更多信息,请参阅上方快速修复部分。 系统组件损坏也可能导致这种崩溃。 使用 Microsoft 系统文件检查器工具,修复可能损坏的 Windows 文件:

# mfplat.dll

这是 Windows Media Foundation 中发生的崩溃,可能由显卡驱动程序损坏导致,但更常见的原因是系统上的视频编解码器损坏或丢失。 请按照我们视频修复指南中的修复程序,来修复以下各类崩溃:

单击此处

# AudioSes.dll

这种崩溃通常由 Windows 本身存在的问题导致。 请尝试重新安装最新版本的声卡驱动程序,因为这或许可以解决问题。 您还可以通过以下方法修复此类崩溃:在 Wallpaper Engine 设置的性能选项卡中,将其他应用程序播放音频时选项,更改为保持运行

# atiumdag.dll / atiumd64.dll

提示

请注意: 请确保在设置过程中选中“执行全新安装”复选框,或者先手动卸载当前的驱动程序。 如果当前的驱动程序已损坏,请务必先将其完全清除。

# nvwgf2umx.dll

系统上的 Nvidia 驱动程序崩溃了。 请访问 Nvidia 网站,从那里下载最新版驱动程序并安装:

提示

请注意: 请确保在设置过程中选中“执行全新安装”复选框,或者先手动卸载当前的驱动程序。 如果当前的驱动程序已损坏,请务必先将其完全清除。

# igdumd64.dll / igd10umd64.dll / igdumdx32.dll / igd10umd32.dll

系统上的 Intel Graphics 驱动程序崩溃了。 请访问 Intel 网站,从那里下载最新版驱动程序并安装:

# igdumd64.dll / igd10umd64.dll / igdumdx32.dll / igd10umd32.dll

系统上的 Intel Graphics 驱动程序崩溃了。 请访问 Intel 网站,从那里下载最新版驱动程序并安装: 系统上的 Intel Graphics 驱动程序崩溃了。 请访问 Intel 网站,从那里下载最新版驱动程序并安装:

# RZChromaSDK.dll / RzChromaSDK64.dll

These types of crashes are caused by Razer Chroma which is part of Razer Synapse. Usually, this is caused by a faulty installation of Razer Synapse. In most cases, a clean reinstallation of Razer Synapse fixes these types of crashes:

Clean reinstallation of all Razer software

注意

Make sure Wallpaper Engine is turned off while reinstalling Razer Synapse.

  1. Turn off Wallpaper Engine completely if it is running (right-click on the icon in the Windows tray and then select Quit)
  2. Uninstall all Razer software from your computer through Windows
  3. Download the latest version of Razer's software suite from their website and install it:
  1. Afterwards restart your computer without restarting Wallpaper Engine beforehand.

Reinstallation does not fix the problem

If the issue is not resolved by a reinstallation of Razer Synapse, there may be an underlying issue with Razer Synapse itself, in the past this has been caused by faulty Razer Synapse updates. Try turning off the LED Plugin ("iCUE & Chroma SDK") in the Plugins tab of the Wallpaper Engine settings until this problem is fixed in a future Razer Synapse update.

If the crashes persist even after a clean reinstallation of Razer Synapse, please contact Razer support directly and inform them about the crahes. If they are unable to help, please reach out to us for technical support - we can look into these crashes and forward our findings to the Razer Synapse development team as well though Razer should be the main contact for this specific crash.

# MMDEvAPI.dll

发生此类崩溃的原因是,系统上安装的音频软件已损坏。 这通常由“声音增强”软件导致,尤其是预先安装在各种笔记本电脑上的“声音增强”软件。 此类软件经常导致崩溃,因为它们以错误的方式与 Windows 交互,请尝试查找“Sonic Studio”或“Nahimic”,然后对其进行更新。 如果找不到这些程序的更新,您也可以将其卸载,因为它们对于计算机音频的正常运行并不必要。

# fraps32.dll

此类崩溃由 FPS 显示器和屏幕录制应用程序 Fraps 导致。 Fraps 应用程序自 2013 年起再未进行任何更新,已经严重过时。 请使用 Fraps 的替代应用程序,因为这是 Fraps 的一个错误,由于该软件已被放弃,此错误可能永远无法修复。

# 崩溃错误 0xc000007b

这意味着,有个 Windows 模块已被系统上的某些东西破坏 — 在这种情况下,DirectX 本身通常已经损坏。 请尝试手动删除以下文件:

  • C:\Windows\SysWOW64\d3dx9_43.dll
  • C:\Windows\System32\d3dx9_43.dll

现在,使用 DirectX 9 安装程序再次安装它们:C:\Program Files (x86)\Steam\steamapps\common\wallpaper_engine_CommonRedist\DirectX\Jun2010\dxsetup.exe(确切的位置取决于 wallpaper_engine 安装目录的位置)。

如果仍然出现此错误,那么可能是另一个相似的 DirectX 模块被某些东西损坏了。 这通常表示,Windows 安装存在较大的潜在问题,您得先解决这些问题,然后才能运行 Wallpaper Engine。

# 休眠/睡眠后崩溃

如果 Wallpaper Engine 在 Windows 休眠后崩溃,则 Windows 无法正确地同时还原显卡驱动程序和 Wallpaper Engine。 Windows 中的休眠并非可靠的进程。 您可以在 Wallpaper Engine 中启用休眠后安全启动选项,以缓解此问题。 此选项将尝试自动重新启动 Wallpaper Engine,而不是期望 Windows 在休眠后正常工作。