Wallpaper Engine หยุดทำงาน

Wallpaper Engine เป็นซอฟต์แวร์ที่มีการใช้งานมาเป็นเวลานานโดยคนนับล้านและผ่านการทดสอบมาเป็นอย่างดี - มีข้อบกพร่องเพียงเล็กน้อยที่อาจทำให้แอพพลิเคชันเกิดปัญหา หากข้อความผิดพลาดที่คุณเห็นมีการกล่าวถึงไฟล์ .dll โปรดตรวจสอบรายการต่อไปนี้และดูว่าคุณสามารถหาไฟล์ .dll เฉพาะเจาะจงที่ทำให้ระบบล่มได้หรือไม่:

• วิธีแก้ไข Wallpaper Engine หยุดทำงานเบื้องต้น
• ความผิดพลาดหลังการไฮเบอร์เนต / โหมดสลีป
• Wallpaper Engine has crashed / รหัสข้อผิดพลาด "0xC0000005"
• ความผิดพลาดของ Wallpaper Engine อาจเกิดจากแอพพลิเคชันอื่น
  • KERNELBASE.dll / ntdll.dll
  • d3d11.dll
  • mfplat.dll
  • AudioSes.dll
  • atiumdag.dll / atiumd64.dll
  • nvwgf2umx.dll / nvwgf2um.dll
  • igdumd64.dll / igd10umd64.dll / igdumdx32.dll / igd10umd32.dll
  • RZChromaSDK.dll / RzChromaSDK64.dll
  • MMDEvAPI.dll
  • fraps32.dll
• ข้อผิดพลาด 0xc000007b

TIP

รายงานความผิดพลาดเกือบทั้งหมดที่เราได้รับจากผู้ใช้นั้นเกิดจากไดรเวอร์การ์ดจอที่เสียหาย แอพพลิเคชันป้องกันไวรัสหรือซอฟต์แวร์ที่มีข้อบกพร่องอื่น ๆ ซึ่งทำให้คอมพิวเตอร์เกิดความไม่เสถียร

วิธีแก้ไข Wallpaper Engine หยุดทำงานเบื้องต้น

หากคุณไม่แน่ใจว่าเกิดอะไรขึ้นกับ Wallpaper Engine โปรดทำการติดตั้งไดรเวอร์การ์ดจอของคุณใหม่อีกครั้ง ซึ่งหมายความว่าคุณต้องถอนการติดตั้งไดรเวอร์ของคุณก่อน แล้วจึงติดตั้งไดรเวอร์ล่าสุดอีกครั้ง ไดรเวอร์บางตัวมีตัวเลือก "ทำการติดตั้งใหม่ทั้งหมด" ในส่วน "ขั้นสูง" ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เปิดใช้งานตัวเลือกนี้เพื่อลบรายการที่เหลือทั้งหมดของไดรเวอร์ที่เสียหายโดยอัตโนมัติ คุณสามารถหาไดรเวอร์การ์ดจอรุ่นล่าสุดได้จากผู้จำหน่ายรายใหญ่ทั้งหมดที่นี่:

• Nvidia GeForce
• AMD Radeon
• Intel Graphics

หากคุณติดตั้งแอพพลิเคชันป้องกันไวรัส (ยกเว้น Windows Defender) ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ตั้งข้อยกเว้นสำหรับ Wallpaper Engine ในการตั้งค่าป้องกันไวรัส หากโปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณเสียหายหรือถูกล็อกไฟล์บางไฟล์อย่างถาวร คุณอาจต้องติดตั้ง Wallpaper Engine ใหม่ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแอพพลิเคชันป้องกันไวรัสของคุณละเว้นไฟล์ไดเรกทอรี wallpaper_engine และไฟล์ .exe ทั้งหมด:

• wallpaper_engine/wallpaper32.exe
• wallpaper_engine/wallpaper64.exe
• wallpaper_engine/launcher.exe
• wallpaper_engine/bin/webwallpaper32.exe
• wallpaper_engine/bin/ui32.exe

พยายามตรวจสอบไฟล์ Wallpaper Engine ผ่านทาง Steam อยู่เสมอเพื่อให้แน่ใจว่าไฟล์ไม่เสียหาย:

• ฝ่ายสนับสนุน Steam: ตรวจสอบความถูกต้องของไฟล์แอพพลิเคชัน

ในกรณีร้ายแรง คุณอาจต้องถอนการติดตั้ง Wallpaper Engine และลบไดเรกทอรี wallpaper_engine ด้วยตนเอง จากนั้นจึงติดตั้งใหม่เมื่อแอพพลิเคชันป้องกันไวรัสของคุณได้รับการกำหนดค่าให้เข้มงวดน้อยลง

ความผิดพลาดหลังการไฮเบอร์เนต / โหมดสลีป

หาก Wallpaper Engine ขัดข้องหลังจากการไฮเบอร์เนต Windows แสดงว่า Windows ไม่สามารถกู้คืนไดรเวอร์การ์ดจอและ Wallpaper Engine ได้อย่างถูกต้องในเวลาเดียวกัน การไฮเบอร์เนตของ Windows ไม่ใช่กระบวนการที่เชื่อถือได้ คุณสามารถเปิดใช้งานตัวเลือก เริ่มต้นอย่างปลอดภัยหลังการไฮเบอร์เนต ใน Wallpaper Engine เพื่อลดปัญหานี้ ตัวเลือกนี้จะพยายามรีสตาร์ท Wallpaper Engine โดยอัตโนมัติแทนที่จะคาดหวังให้ Windows ทำงานตามปกติหลังการไฮเบอร์เนต

Wallpaper Engine has crashed / รหัสข้อผิดพลาด "0xC0000005"

ข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้มักเกิดจาก แอพพลิเคชันป้องกันไวรัส หรือ ความผิดปกติของไดรเวอร์ เป็นไปได้มากว่าแอพพลิเคชันป้องกันไวรัสของคุณเป็นสาเหตุของความผิดพลาดดังกล่าว แม้ว่าแอพพลิเคชันป้องกันไวรัสของคุณจะไม่มีการรายงานก็ตาม โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ตั้งค่าเพื่อให้ละเว้นไดเร็กทอรีการติดตั้ง wallpaper_engine และไฟล์ปฏิบัติการที่สำคัญทั้งหมดของ Wallpaper Engine ดูในส่วน วิธีแก้ไข Wallpaper Engine หยุดทำงานเบื้องต้น ด้านบนสำหรับข้อมูลเพิ่มเติม

หากคุณไม่ได้ติดตั้งแอพพลิเคชันป้องกันไวรัส โปรดติดตั้งไดรเวอร์ที่สำคัญทั้งหมดใหม่และลองเปลี่ยนไปใช้ Wallpaper Engine เวอร์ชัน 64-Bit (หรือเวอร์ชัน 32-Bit หากคุณใช้เวอร์ชัน 64-Bit อยู่ก่อนแล้ว)

ในบางครั้งปัญหานี้อาจเกิดจากการที่แอพพลิเคชันอื่นรบกวน Wallpaper Engine อย่างผิดปกติ โดยส่วนใหญ่มักจะเกิดขึ้นกับแอพพลิเคชันที่ "ป้อน" รหัสลงใน Wallpaper Engine หรือเปลี่ยนแปลงการติดตั้ง Windows ของคุณ

ความผิดพลาดของ Wallpaper Engine อาจเกิดจากแอพพลิเคชันอื่น

KERNELBASE.dll / ntdll.dll

นี่เป็นความผิดพลาดในเคอร์เนลของ Windows ซึ่งมักเกิดจากแอพพลิเคชันป้องกันไวรัสหรือไดรเวอร์การ์ดจอที่เสียหาย ดูส่วนการแก้ไขเบื้องต้นด้านบนสำหรับข้อมูลเพิ่มเติม นอกจากนี้ยังอาจเกิดจากความเสียหายของส่วนประกอบของระบบ ใช้เครื่องมือตรวจสอบไฟล์ระบบ Microsoft เพื่อซ่อมแซมไฟล์ Windows ที่อาจเสียหาย:

• เครื่องมือตรวจสอบไฟล์ระบบ Microsoft

d3d11.dll

นี่เป็นความผิดพลาดของ DirectX ซึ่งมักเกิดจากแอพพลิเคชันป้องกันไวรัสหรือไดรเวอร์การ์ดจอที่เสียหาย ดูส่วนการแก้ไขเบื้องต้นด้านบนสำหรับข้อมูลเพิ่มเติม นอกจากนี้ยังอาจเกิดจากความเสียหายของส่วนประกอบของระบบ ใช้เครื่องมือตรวจสอบไฟล์ระบบ Microsoft เพื่อซ่อมแซมไฟล์ Windows ที่อาจเสียหาย:

• เครื่องมือตรวจสอบไฟล์ระบบ Microsoft

mfplat.dll

นี่เป็นความผิดพลาดใน Windows Media Foundation ซึ่งอาจเกิดจากไดรเวอร์การ์ดจอที่เสียหาย แต่สาเหตุที่พบบ่อยคือตัวแปลงสัญญาณวิดีโอในระบบของคุณที่เสียหายหรือหายไป โปรดปฏิบัติตามขั้นตอนการซ่อมแซมในคู่มือการซ่อมแซมวิดีโอของเราเพื่อแก้ไขปัญหาการขัดข้องดังต่อไปนี้:

คลิกที่นี่

AudioSes.dll

ความผิดพลาดนี้มักจะเกิดขึ้นเนื่องจากปัญหาในตัว Windows เอง ลองติดตั้งไดรเวอร์การ์ดเสียงเวอร์ชันล่าสุดอีกครั้งเพราะอาจช่วยแก้ไขปัญหาได้ คุณยังสามารถแก้ไขข้อขัดข้องเหล่านี้ได้โดยเปลี่ยนตัวเลือก แอพพลิเคชันอื่นกำลังเล่นไฟล์เสียง ในแท็บ ประสิทธิภาพการทำงาน ในส่วนการตั้งค่า Wallpaper Engine เป็น ทำงานต่อไป

atiumdag.dll / atiumd64.dll

• AMD Radeon

::: เคล็ดลับ โปรดทราบ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้เลือกช่องทำเครื่องหมาย "ทำการติดตั้งใหม่ทั้งหมด" ในระหว่างการติดตั้งหรือถอนการติดตั้งไดรเวอร์ปัจจุบันด้วยตนเองก่อน หากไดรเวอร์ปัจจุบันของคุณได้รับความเสียหาย สิ่งสำคัญคือการลบข้อมูลทั้งหมดก่อน :::

nvwgf2umx.dll / nvwgf2um.dll

ไดรเวอร์ Nvidia ในระบบของคุณหยุดทำงาน โปรดเยี่ยมชมเว็บไซต์ Nvidia เพื่อดาวน์โหลดไดรเวอร์ล่าสุดจากที่นั่นและทำการติดตั้ง:

• Nvidia GeForce

::: เคล็ดลับ โปรดทราบ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้เลือกช่องทำเครื่องหมาย "ทำการติดตั้งใหม่ทั้งหมด" ในระหว่างการติดตั้งหรือถอนการติดตั้งไดรเวอร์ปัจจุบันด้วยตนเองก่อน หากไดรเวอร์ปัจจุบันของคุณได้รับความเสียหาย สิ่งสำคัญคือการลบข้อมูลทั้งหมดก่อน :::

igdumd64.dll / igd10umd64.dll / igdumdx32.dll / igd10umd32.dll

ไดรเวอร์ Intel Graphics ในระบบของคุณหยุดทำงาน โปรดเยี่ยมชมเว็บไซต์ Intel เพื่อดาวน์โหลดไดรเวอร์ล่าสุดจากที่นั่นและทำการติดตั้ง:

• Intel Graphics

RZChromaSDK.dll / RzChromaSDK64.dll

ข้อขัดข้องประเภทนี้เกิดจาก Razer Chroma ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของ Razer Synapse โดยปกติแล้วจะเกิดจากการติดตั้ง Razer Synapse ที่ผิดพลาด การติดตั้ง Razer Synapse ใหม่ทั้งหมดจะแก้ไข "ข้อขัดข้อง" ประเภทนี้ได้เป็นส่วนมาก:

การติดตั้งซอฟต์แวร์ Razer ใหม่ทั้งหมด

WARNING

ตรวจสอบให้แน่ใจว่า Wallpaper Engine ปิดอยู่ในขณะที่ติดตั้ง Razer Synapse ใหม่

1. ปิด Wallpaper Engine ลงอย่างสมบูรณ์หากโปรแกรมกำลังทำงานอยู่ (คลิกขวาที่ไอคอนในแถบ Windows จากนั้นเลือก ออกจากโปรแกรม)
2. ถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์ Razer ทั้งหมดจากคอมพิวเตอร์ของคุณผ่านทาง Windows
3. ดาวน์โหลดชุดซอฟต์แวร์ Razer เวอร์ชันล่าสุดจากเว็บไซต์และทำการติดตั้ง:

• ดาวน์โหลด Razer Synapse 3

4. จากนั้นรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์โดยไม่ต้องรีสตาร์ท Wallpaper Engine

ปัญหายังคงอยู่หลังการติดตั้งใหม่

หากปัญหายังคงอยู่หลังการติดตั้ง Razer Synapse ใหม่ อาจเป็นปัญหาพื้นฐานของ Razer Synapse เอง ในอดีตปัญหานี้เกิดจากการอัปเดต Razer Synapse ที่ผิดพลาด โปรดลองปิดปลั๊กอิน LED ("iCUE & Chroma SDK") ในแท็บ ปลั๊กอิน ของการตั้งค่า Wallpaper Engine จนกว่าปัญหานี้จะได้รับการแก้ไขจากการอัพเดต Razer Synapse ในอนาคต

หากยังคงพบข้อขัดข้องแม้จะติดตั้ง Razer Synapse ใหม่ทั้งหมดแล้ว โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Razer โดยตรงและแจ้งให้ทราบเกี่ยวกับข้อขัดข้องที่พบ หากฝ่ายสนับสนุนไม่สามารถช่วยเหลือได้ โปรดติดต่อเราเพื่อรับการสนับสนุนทางเทคนิค เราสามารถตรวจสอบข้อขัดข้องเหล่านี้และส่งข้อมูลที่พบไปยังทีมพัฒนา Razer Synapse เช่นกัน ทั้งนี้ Razer ควรเป็นผู้ติดต่อหลักสำหรับคุณเมื่อพบข้อขัดข้องนี้

MMDEvAPI.dll

ความผิดพลาดประเภทนี้เกิดขึ้นเนื่องจากซอฟต์แวร์เสียงที่ติดตั้งอยู่ในระบบของคุณนั้นเสียหาย ซึ่งมักจะเกิดจากซอฟต์แวร์ "การปรับปรุงคุณภาพเสียง" โดยเฉพาะซอฟต์แวร์ดังกล่าวที่ถูกติดตั้งไว้ล่วงหน้าในคอมพิวเตอร์โน้ตบุ๊คต่าง ๆ ซอฟต์แวร์ประเภทนี้มักจะทำให้เกิดปัญหาเนื่องจากซอฟต์แวร์ดังกล่าวทำงานโต้ตอบกับ Windows ในทางที่ผิด ลองค้นหา "Sonic Studio" หรือ "Nahimic" แล้วอัพเดท หากคุณไม่พบการอัพเดตสำหรับโปรแกรมเหล่านี้ คุณสามารถถอนการติดตั้งได้เพราะโปรแกรมข้างต้นไม่มีผลต่อการทำงานปกติของเสียงคอมพิวเตอร์

fraps32.dll

ความผิดพลาดประเภทนี้เกิดจากจอแสดงผล FPS และแอพพลิเคชันบันทึกหน้าจอ Fraps แอพพลิเคชัน Fraps นั้นไม่ได้รับการอัพเดตมาตั้งแต่ปี 2013 และล้าสมัยอย่างมาก โปรดใช้แอพพลิเคชันอื่นแทนที่ Fraps เนื่องจากนี่เป็นข้อบกพร่องที่เกิดจาก Fraps ซึ่งไม่สามารถซ่อมแซมได้

ข้อผิดพลาด 0xc000007b

ข้อผิดพลาดนี้หมายถึงโมดูล Windows ได้รับความเสียหายจากบางสิ่งบางอย่างในระบบของคุณ - ในกรณีนี้มักจะเป็น DirectX ที่เกิดความเสียหาย ลองลบไฟล์เหล่านี้ด้วยตนเอง:

• C:\Windows\SysWOW64\d3dx9_43.dll
• C:\Windows\System32\d3dx9_43.dll

ตอนนี้ให้ติดตั้งอีกครั้งด้วยตัวติดตั้ง DirectX 9: C:\Program Files (x86)\Steam\steamapps\common\wallpaper_engine_CommonRedist\DirectX\Jun2010\dxsetup.exe (ตำแหน่งที่แน่นอนขึ้นอยู่กับตำแหน่งของไดเรกทอรีการติดตั้ง wallpaper_engine ของคุณ)

หากข้อผิดพลาดนี้ยังคงเกิดขึ้นแสดงว่าโมดูล DirectX อื่นที่คล้ายคลึงกันมีบางอย่างเสียหาย สิ่งนี้มักบ่งชี้ถึงปัญหาที่อาจเกิดขึ้นกับการติดตั้ง Windows และคุณต้องแก้ไขปัญหาเหล่านี้ก่อนถึงจะสามารถเรียกใช้ Wallpaper Engine ได้