Wallpaper Engine - คู่มือการแก้ไขปัญหาและคำถามที่พบบ่อย

# รองรับฮาร์ดแวร์ RGB (iCUE และ Chroma)

Wallpaper Engine รองรับระบบนิเวศของ Razer Chroma และ Corsair iCUE รวมถึงระบบที่อาจรวมเข้าเป็นหนึ่งในนั้น

# ฉันจะเปิด / ปิดการใช้งานฮาร์ดแวร์ RGB ได้อย่างไร

ในส่วน "ปลั๊กอิน" ของการตั้งค่า Wallpaper Engine คุณสามารถค้นหา ปลั๊กอิน iCUE และ Chroma SDK คุณสามารถเปิดหรือปิดใช้งานการโหลดปลั๊กอิน RGB สากลนี้โดยการทำเครื่องหมายที่ช่องทำเครื่องหมายทางด้านซ้าย คุณยังสามารถคลิกที่สัญลักษณ์รูปเฟืองถัดจากปลั๊กอินเพื่อกำหนดค่าส่วนต่าง ๆ เพิ่มเติม

นอกจากนี้คุณสามารถปิดการรองรับ RGB สำหรับแต่ละวอลเปเปอร์ หากเปิดใช้งานปลั๊กอิน คุณจะพบตัวเลือก เปิดใช้งานเอฟเฟ็กต์ LED ที่ด้านบนของรายการคุณสมบัติของวอลเปเปอร์แต่ละรายการ ตัวเลือกนี้ช่วยให้คุณสามารถควบคุมได้ว่าคุณต้องการให้วอลเปเปอร์เดี่ยวควบคุมไฟ RGB หรือไม่

# สีของฮาร์ดแวร์ RGB ดูสว่างเกินไป

เราเพิ่มสีสันของสี RGB เล็กน้อยในค่าเริ่มต้น สิ่งนี้มักจะทำให้วอลเปเปอร์ส่วนใหญ่ดูดีขึ้น แต่หากคุณไม่ชอบคุณสามารถปิดได้โดยปิดการใช้งานตัวเลือก บูสต์สี LED ในการตั้งค่าปลั๊กอิน RGB

# ฮาร์ดแวร์ RGB ของฉันไม่ทำงาน

Wallpaper Engine ไม่สามารถสื่อสารกับฮาร์ดแวร์ RGB ของคุณได้โดยตรงข้อมูลสีทั้งหมดจะถูกส่งไปยังไดรเวอร์ RGB ก่อน หากฮาร์ดแวร์ตั้งแต่หนึ่งตัวขึ้นไปไม่ทำงาน จะเป็นปัญหาซอฟต์แวร์ของผู้จำหน่ายฮาร์ดแวร์ของคุณ ฮาร์ดแวร์บางตัวที่เก่ามากจะไม่ได้รับการสนับสนุนอย่างเต็มที่จากผู้จำหน่ายฮาร์ดแวร์อีกต่อไปและจะไม่ทำงาน โปรดทราบว่านี่คือสิ่งที่เราไม่สามารถทำอะไรได้เลย

หากส่วน ปลั๊กอิน ของการตั้งค่า Wallpaper Engine ไม่ปรากฏให้คุณเห็น อาจเป็นเพราะคุณไม่ได้ติดตั้ง Visual C++ Redistributable for Visual Studio 2015 หรือการติดตั้งอาจเสียหาย คุณต้องทำการติดตั้งเพื่อให้คุณสมบัติเหล่านี้ทำงานได้อย่างถูกต้อง คุณสามารถดาวน์โหลดและติดตั้งแพ็กเกจนี้ได้จากเว็บไซต์ของ Microsoft ซึ่งควรแก้ไขปัญหานี้ได้หลังจากระบบรีสตาร์ท:

# ปัญหาเกี่ยวกับฮาร์ดแวร์ RGB หลังการไฮเบอร์เนต

ในบางกรณี การไฮเบอร์เนตอาจทำให้ฮาร์ดแวร์ RGB หยุดทำงานร่วมกับ Wallpaper Engine หากฮาร์ดแวร์ RGB บางส่วนหรือทั้งหมดทำงานไม่ถูกต้องหลังจากที่ระบบของคุณตื่นจากโหมดไฮเบอร์เนต โปรดลองเปิดใช้งานตัวเลือก เริ่มต้นอย่างปลอดภัยหลังการไฮเบอร์เนต ในแท็บ ทั่วไป ของการตั้งค่า Wallpaper Engine ซึ่งจะช่วยแก้ปัญหาประเภทนี้ให้กับผู้ใช้ส่วนใหญ่ที่ได้รับผลกระทบ

นอกจากนี้คุณยังสามารถใช้ตัวเลือก ชะลอการโหลดปลั๊กอิน ที่ด้านล่างของแท็บ ปลั๊กอิน ของการตั้งค่า Wallpaper Engine เพื่อชะลอความพยายามในการเชื่อมต่อระหว่าง Wallpaper Engine และฮาร์ดแวร์ RGB คุณสามารถลองใช้ค่า 30 วินาที แล้วทดสอบว่าแก้ปัญหาให้คุณได้หรือไม่

# Corsair

ให้เริ่มต้นจาก iCUE 4 โดยคุณต้องเปิดใช้งานการควบคุมซอฟต์แวร์ในการตั้งค่า iCUE ด้วยตนเองก่อน มิฉะนั้น Wallpaper Engine จะไม่สามารถเชื่อมต่อกับ iCUE ได้ หากคุณพบปัญหาใดๆ กับการใช้งานแสง RGB ร่วมกับ Corsair iCUE โปรดตรวจสอบการตั้งค่า iCUE ก่อน

  • เปิด iCUE
  • คลิกไอคอนการตั้งค่าที่มุมขวาบน
  • คลิกซอฟต์แวร์และเกมที่เมนูด้านซ้ายของหน้าต่างการตั้งค่า
  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เปิดใช้งานตัวเลือกการรวมซอฟต์แวร์ ตรวจสอบแท็บอุปกรณ์ว่าอุปกรณ์ฮาร์ดแวร์ทั้งหมดของคุณเปิดใช้งานสำหรับแสง RGB ประเภทนี้

หากคุณยังคงพบปัญหากับการตั้งค่าแสง Corsair ให้ลองติดตั้งซอฟต์แวร์ Corsair iCUE ใหม่ทั้งหมด จากนั้นรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และติดตั้งอีกครั้ง หลากหลายปัญหาที่แก้ไขได้โดยการติดตั้งชุดซอฟต์แวร์ Corsair ใหม่ ตามด้วยการเปิดใช้งานตัวเลือกการรวมซอฟต์แวร์ด้วยตนเอง

โปรดทราบว่ามีการใช้ iCUE ใน โหมดเฉพาะ ดังนั้น Wallpaper Engine จะมีความสำคัญเหนือกว่าซอฟต์แวร์อื่นที่เข้ากันได้กับ iCUE เช่น เกม ฯลฯ หากคุณต้องการทำให้แป้นพิมพ์เคลื่อนไหวในเกม ให้ไปที่แท็บ ประสิทธิภาพการทำงาน ในส่วนการตั้งค่า Wallpaper Engine และตั้งค่าตัวเลือก แอพพลิเคชันอื่นทำงานแบบเต็มหน้าจอ เป็น หยุด (ลดการใช้หน่วยความจำ) เพื่อหยุดวอลเปเปอร์ขณะอยู่ในเกม หรือคุณสามารถปิดใช้งานปลั๊กอิน RGB หรือปิดใช้งานตัวเลือก RGB สำหรับวอลเปเปอร์แต่ละแบบ

หากคุณต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับฮาร์ดแวร์ Corsair iCUE โปรดติดต่อ Corsair โดยตรง:

help.corsair.com

หากคุณพบปัญหาใด ๆ กับฝ่ายสนับสนุนของ Corsair คุณสามารถติดต่อเราได้และเราจะพยายามอย่างดีที่สุดเพื่อช่วยเหลือคุณ

# Razer

ปัญหาส่วนใหญ่ที่เกี่ยวข้องกับฮาร์ดแวร์ Razer RGB สามารถแก้ไขได้โดยทำการติดตั้งชุดซอฟต์แวร์ Razer ใหม่ทั้งหมดในขณะที่ Wallpaper Engine ปิดอยู่:

  1. ปิด Wallpaper Engine โดยสมบูรณ์ ขั้นตอนนี้สำคัญมาก โปรดอย่าข้ามขั้นตอนนี้
  2. ถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์ Razer ทั้งหมดจากคอมพิวเตอร์ของคุณผ่านทาง Windows
  3. ดาวน์โหลด Razer Synapse 3 เวอร์ชันล่าสุดและติดตั้งอีกครั้ง สำคัญ: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ติดตั้งโมดูล Chroma Connect อีกครั้งใน Razer Synapse
  4. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ โปรดปิด Wallpaper Engine ก่อนที่จะรีสตาร์ท Windows

ลองดูว่าวิธีนี้ช่วยแก้ปัญหาเกี่ยวกับฮาร์ดแวร์ RGB ของคุณได้หรือไม่ หากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมเกี่ยวกับฮาร์ดแวร์ Razer โปรดติดต่อ Razer โดยตรง:

support.razer.com

หากคุณพบปัญหาใด ๆ กับฝ่ายสนับสนุนของ Razer คุณสามารถติดต่อเราได้และเราจะพยายามอย่างดีที่สุดเพื่อช่วยเหลือคุณ

# Razer Synapse 2 หรือรุ่นเก่ากว่า

เรารองรับ Razer Synapse 3 หรือใหม่กว่าเท่านั้น หากคุณใช้ Razer Synapse 1 หรือ Razer Synapse 2 โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ถอนการติดตั้งทั้งหมดแล้วและอัปเกรดเป็น Razer Synapse เวอร์ชันล่าสุด ในอดีตมีผู้ใช้บางคนพบปัญหากับสิ่งที่เหลือทิ้งไว้ในระบบจาก Razer Synapse รุ่นเก่า หากคุณติดตั้ง Razer Synapse 2 หรือรุ่นเก่ากว่าและมีปัญหาเกี่ยวกับแสง RGB หรือมีการหยุดทำงานหลังจากเปิดใช้งานปลั๊กอิน RGB คุณอาจต้องค้นหาส่วนที่เหลือทั้งหมดของ Razer Synapse รุ่นเก่าบนระบบของคุณแล้วลบออก

หากฮาร์ดแวร์ Razer ของคุณค่อนข้างเก่าและไม่รองรับ Razer Synapse 3 ขึ้นไป น่าเสียดายที่แสง RGB นั้นจะไม่สามารถใช้งานร่วมกับ Wallpaper Engine ได้