# การแก้ปัญหาการจับคู่มือถือ

TIP

หากการเชื่อมต่อยังคงไม่ทำงานหลังจากทำตามทั้งหมดนี้ ให้เลื่อนลงไปยังด้านล่างของหน้านี้เพื่อดูวิธีการสำรองเพื่อนำเข้าวอลเปเปอร์ด้วยตนเองผ่าน USB หรือวิธีการอื่น

หากคุณไม่สามารถจับคู่อุปกรณ์มือถือกับคอมพิวเตอร์ได้ อาจเกิดจากความผิดพลาดของไฟร์วอลล์หรือการตั้งค่าเครือข่ายภายใน ตรวจสอบสาเหตุที่อาจทำให้เกิดปัญหาดังต่อไปนี้:

  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโทรศัพท์และคอมพิวเตอร์ของคุณเชื่อมต่อกับเครือข่ายภายในเดียวกัน
    • คอมพิวเตอร์ของคุณไม่จำเป็นต้องใช้ WiFi การเชื่อมต่อผ่านสายเคเบิลก็นับว่าเป็นเครือข่ายเดียวกัน
  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไฟร์วอลล์ไม่ได้ป้องกันไม่ให้ Wallpaper Engine สื่อสารกับเครือข่ายภายในของคุณ
    • Wallpaper Engine ส่งมัลติคาสต์บนพอร์ตเครือข่าย 7884 (UDP) และ 7889 (TCP) ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีไฟร์วอลล์ปิดกั้นสิ่งนี้
  • ปิดการใช้งาน VPN หรือซอฟต์แวร์พร็อกซีบนคอมพิวเตอร์และอุปกรณ์มือถือซึ่งอาจรบกวนการสื่อสารระหว่างอุปกรณ์ของคุณ
  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเราเตอร์เครือข่ายไม่ได้ปิดกั้นอุปกรณ์ของคุณไม่ให้สื่อสารกัน
    • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเราเตอร์ของคุณไม่ได้ปิดกั้นการรับส่งข้อมูลเครือข่ายระหว่างอุปกรณ์
    • เปิด UPnP ("Universal Plug and Play") ในการตั้งค่าเราเตอร์ของคุณ
  • ตรวจสอบอีกครั้งว่า Wallpaper Engine บน Windows และอุปกรณ์มือถือของคุณเป็นรุ่นล่าสุดและกำลังทำงาน

# ไฟร์วอลล์ Windows

ในกรณีที่อุปกรณ์มือถือของคุณค้นพบคอมพิวเตอร์แต่ไม่สามารถเชื่อมต่อได้ มีโอกาสสูงมากที่จะเกิดจากไฟร์วอลล์ในคอมพิวเตอร์ของคุณ เมื่อเปิดใช้ Wallpaper Engine เป็นครั้งแรก ระบบจะแจ้งให้คุณให้สิทธิ์ใช้งานเครือข่าย หากคุณปิดหน้าต่างนี้หรือไม่ได้ให้สิทธิ์ ui32.exe ในการสื่อสารกับเครือข่ายของคุณโดยเฉพาะ ไฟร์วอลล์ Windows จะบล็อก Wallpaper Engine โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ให้สิทธิ์ ui32.exe สื่อสารตามที่แสดงในภาพหน้าจอนี้:

สิทธิ์ไฟร์วอลล์ Windows

หากตรวจพบปัญหาใดๆ Wallpaper Engine จะแนะนำการแก้ไขไฟร์วอลล์โดยอัตโนมัติ ขั้นตอนนี้ค่อนข้างใช้ได้ผล แต่บางครั้งคุณอาจต้องล้างการปิดกั้นใดๆ ในอดีตที่คุณอาจสร้างขึ้นโดยไม่ได้ตั้งใจด้วยตนเอง

หากคุณไม่ได้ให้สิทธิ์เหล่านี้กับ Wallpaper Engine ไฟร์วอลล์ Windows จะปิดกั้น Wallpaper Engine โดยอัตโนมัติ เปิดการตั้งค่าไฟร์วอลล์ Windows จากนั้นคลิกที่ Allow an app through firewall (อนุญาตใช้แอปผ่านไฟร์วอลล์) ค้นหารายการชื่อ ui32 และลบหรือตรวจสอบให้แน่ใจว่าเครื่องหมายในคอลัมน์ ส่วนตัว และ สาธารณะ ทั้งสองถูกเปิดใช้งาน จากนั้นให้ยืนยันการเปลี่ยนแปลงของคุณ และรีสตาร์ท Wallpaper Engine

โปรดมองหา ui32 หรือ Wallpaper Engine UI คุณอาจพบรายการอื่นๆ ชื่อ Wallpaper Engine แต่รายการเหล่านั้นไม่เกี่ยวข้องกับขั้นตอน

โปรดทราบ: ส่วนนี้มีไว้สำหรับไฟร์วอลล์ Windows ในตัวเท่านั้น หากคุณใช้แอปหรือไฟร์วอลล์ป้องกันไวรัสอื่นๆ คุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่า Wallpaper Engine ไม่ได้ถูกปิดกั้นจากสิ่งเหล่านั้น

# วิธีแก้ปัญหาสำรอง: นำเข้าไฟล์วอลเปเปอร์ (.mpkg) ด้วยตนเอง

หากคุณแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อระหว่างคอมพิวเตอร์และอุปกรณ์มือถือไม่ได้ คุณยังสามารถโอนวอลเปเปอร์ไปยังอุปกรณ์มือถือได้ด้วยตนเอง ขั้นแรกให้เลือกวอลเปเปอร์ใน Wallpaper Engine ที่ต้องการส่งออก จากนั้นคลิกขวาที่วอลเปเปอร์เหล่านั้นแล้วเลือก ส่งไปยังอุปกรณ์มือถือ ตามด้วยคลิกที่ ส่งออก .mpkg

เมื่อ Wallpaper Engine สร้างไฟล์ .mpkg สำหรับวอลเปเปอร์ของคุณแล้ว คุณสามารถถ่ายโอนไฟล์เหล่านั้นไปยังอุปกรณ์มือถือได้ได้โดยการย้ายไฟล์ผ่าน USB หรือคัดลอกไฟล์ไปยังการ์ด SD คุณยังสามารถใช้บริการ File Sharing บนอุปกรณ์มือถือ หรือส่งผ่านบริการส่งข้อความให้ตัวเอง หรือส่งทางอีเมลก็ได้เช่นกัน (หากขนาดไฟล์ไม่เกินที่กำหนด)

เมื่อไฟล์อยู่ในอุปกรณ์มือถือของคุณแล้ว ให้เปิด Wallpaper Engine บนอุปกรณ์มือถือของคุณและใช้ฟังก์ชัน นำเข้าไฟล์ เพื่อนำเข้าไฟล์ .mpkg จากไดเร็กทอรีที่คุณวางไว้เข้าสู่แอปโดยตรง

WARNING

คุณจำเป็นต้องวางไฟล์ .mpkg ไว้ในโฟลเดอร์ ดาวน์โหลด ในอุปกรณ์มือถือ Android มีข้อจำกัดอย่างมากในการให้สิทธิ์แอปเข้าถึงไฟล์ หากคุณไม่พบหรือไม่สามารถเปิดไฟล์ .mpkg ในอุปกรณ์ของคุณได้ ให้ลองวางไฟล์ในไดเรกทอรีอื่น โดยปกติแล้วตัวเลือกที่น่าเชื่อถือที่สุดคือโฟลเดอร์ ดาวน์โหลด