Wallpaper Engine - คู่มือการแก้ไขปัญหาและคำถามที่พบบ่อย

# เครื่องมือป้องกันการโกง BattlEye ยุติการทำงานของ Wallpaper Engine

หาก Wallpaper Engine ปิดลงอย่างเงียบ ๆ โดยเฉพาะเมื่อคุณเริ่มต้นเกมบางเกม สาเหตุที่เป็นไปได้มากที่สุดอาจเกิดจากเครื่องมือป้องกันการโกง BattlEye ที่ใช้โดยเกมที่มีผู้เล่นหลายคน เกมที่ใช้ระบบ BattlEye ที่เป็นที่รู้จักกันคือ:

  • Fortnite
  • Playerunknown's Battleground (PUBG)
  • Rainbow Six Siege
  • Escape from Tarkov
  • และอื่น ๆ...

BattlEye จะปิดบางระบบใน Wallpaper Engine (และแอพพลิเคชันอื่น ๆ) โดยไม่ได้ตั้งใจ ซึ่งนี่ไม่ได้เกิดจากปัญหาหรือข้อผิดพลาดของ Wallpaper Engine BattleEye จะหยุดการทำงานของ Wallpaper Engine แม้ว่า Wallpaper Engine ไม่ได้ทำงานโต้ตอบกับเกมหรือซอฟต์แวร์ในระบบ

# Nvidia โหมดเวลาแฝงในระดับต่ำ (Low-Latency Mode)

ผู้ใช้ส่วนใหญ่ที่ได้รับผลกระทบนี้เปิดใช้งาน โหมดเวลาแฝงในระดับต่ำพิเศษ (Ultra-Low Latency Mode) ในไดรเวอร์จอ Nvidia หากคุณมีการ์ดจอ Nvidia และประสบปัญหานี้ ให้เปิดแผงควบคุม Nvidia และปิดการใช้งานโหมดเวลาแฝงในระดับต่ำพิเศษเพื่อแก้ไขปัญหานี้ เลือก "จัดการการตั้งค่า 3D (Manage 3D settings)" -> "การตั้งค่าส่วนกลาง (Global Settings)" -> "โหมดเวลาแฝงในระดับต่ำ (Low-Latency Mode)" และเปลี่ยนการตั้งค่านี้เป็น ปิด (Off) คลิก ใช้ (Apply) แล้วรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ หลังจากนั้น BattlEye จะไม่หยุดทำงานของ Wallpaper Engine โดยไม่ได้ตั้งใจอีกต่อไป

# ติดต่อฝ่ายสนับสนุน BattlEye

หากขั้นตอนข้างต้นไม่สามารถแก้ปัญหาที่เกิดจากเกมที่มีผู้เล่นหลายคนที่ใช้ BattlEye ได้ คุณต้องติดต่อ BattlEye โดยตรง:

BattlEye จะหยุดการทำงานของ Wallpaper Engine โดยไม่มีเหตุผลในบางระบบ เราไม่สามารถป้องกันได้เพราะ BattlEye เป็นเครื่องมือป้องกันการโกงที่ค่อนข้างสร้างความรบกวนซึ่งสามารถยกเลิกแอพพลิเคชันใด ๆ ในคอมพิวเตอร์ของคุณได้โดยไม่แจ้งให้คุณทราบ ในกรณีนี้ ผู้พัฒนา BattlEye จะต้องตรวจสอบปัญหาในระบบของคุณเพราะเป็นความผิดพลาดของซอฟต์แวร์