# ไม่ปรากฏรูปภาพตัวอย่าง / ผลการค้นหา
หากคุณไม่เห็นรูปภาพตัวอย่างของวอลเปเปอร์ที่ถูกถอนการติดตั้งใน Wallpaper Engine นี่อาจหมายความว่าไฟร์วอลล์หรือซอฟต์แวร์ความปลอดภัยกำลังปิดกั้น Wallpaper Engine ไม่ให้เข้าถึงเซิร์ฟเวอร์รูปภาพ Steam
# ทดสอบการเชื่อมต่อของคุณกับเซิร์ฟเวอร์รูปภาพ Steam
ก่อนอื่นให้ลองทดสอบว่าคุณสามารถเชื่อมต่อเซิร์ฟเวอร์รูปภาพ Steam ได้จากคอมพิวเตอร์ของคุณหรือไม่ เปิดลิงก์ต่อไปนี้ในเว็บเบราว์เซอร์ของคุณเพื่อทดสอบการเชื่อมต่อ:
ควรปรากฏข้อความว่าตกลง และแสดงเครื่องหมายถูกสีเขียวเมื่อคลิกลิงก์ด้านบน
# ฉันเห็นข้อความตกลง
หากคุณเห็นข้อความตกลงเมื่อคลิกลิงก์ทดสอบด้านบน:
- หมายความว่ามีเพียง Wallpaper Engine เท่านั้นที่ถูกปิดกั้นโดยซอฟต์แวร์ความปลอดภัยบางตัวในคอมพิวเตอร์ของคุณ ให้คุณกำหนดค่าแอพพลิเคชันป้องกันไวรัส ไฟร์วอลล์ หรือแอปเพิ่มประสิทธิภาพให้ละเว้น Wallpaper Engine โดยเฉพาะกระบวนการ ui32.exe ที่เป็นของ Wallpaper Engine
# ฉันไม่เห็นข้อความตกลง
หากคุณไม่เห็นข้อความตกลงเมื่อคลิกลิงก์ทดสอบด้านบน นั่นหมายความว่าทั้งคอมพิวเตอร์หรือแม้แต่เครือข่ายทั้งหมดของคุณไม่สามารถโหลดรูปภาพจากเซิร์ฟเวอร์รูปภาพ Steam ได้ สาเหตุของปัญหาอาจมีดังนี้:
- แอพพลิเคชันป้องกันไวรัส ไฟร์วอลล์ หรือแอปเพิ่มประสิทธิภาพกำลังปิดกั้นการเชื่อมต่อเซิร์ฟเวอร์รูปภาพ Steam ในการใช้กับแอพพลิเคชันทั้งหมดบนคอมพิวเตอร์ของคุณ
- เราเตอร์เครือข่ายของคุณกำหนดค่าผิดพลาด ให้ตรวจสอบการตั้งค่าไฟร์วอลล์ของเราเตอร์และการตั้งค่าเราเตอร์ขั้นสูงอื่นๆ ที่อาจส่งผลนี้อย่างละเอียดถี่ถ้วน
- คุณสามารถทดสอบได้ง่ายๆ ว่าเราเตอร์ของคุณมีข้อผิดพลาดหรือไม่ โดยเชื่อมต่อคอมพิวเตอร์กับฮอตสปอต Wi-Fi ผ่านสมาร์ทโฟนของคุณ หากภาพตัวอย่างเริ่มปรากฏขึ้นขณะเชื่อมต่อกับฮอตสปอต WiFi มือถือ ปัญหานั้นเกิดจากเราเตอร์เครือข่ายของคุณหรือเครือข่ายของผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตของคุณอย่างแน่นอน
- ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตของคุณอาจปิดกั้นเซิร์ฟเวอร์รูปภาพ Steam หรืออาจมีปัญหาการเชื่อมต่อชั่วคราว สิ่งนี้เกิดขึ้นได้แม้จะไม่พบบ่อย โปรดลองอีกครั้งในภายหลัง