# Контакты
Если у вас возникли технические проблемы при использовании Wallpaper Engine, пожалуйста, в первую очередь попробуйте решить их с помощью списка часто задаваемых вопросов (FAQ). Большинство проблем, с которыми обращаются в нашу техподдержку, могут быть решены поиском по FAQ.
Также вы можете поискать информацию или задать вопрос на нашей доске обсуждений в Steam. Мы честно стараемся отвечать всем пользователям, а большинство вопросов там уже обсуждались:
Если вы не нашли статью, которая описывает ваш случай, или не смогли решить проблему, вы можете написать нам по адресу support@wallpaperengine.io.
TIP
Если проблема, с которой вы обращаетесь, имеет технический характер, в ее решении нам очень поможет приложенный к письму лог-файл нашего инструмента сканирования:
Инструмент сканирования записывает в лог-файл технические детали, которые помогают нам быстрее определить, как решить вашу проблему.