Wallpaper Engine: типичные проблемы и часто задаваемые вопросы

# Полный сброс Wallpaper Engine

Если при использовании Wallpaper Engine вы сталкиваетесь с техническими проблемами, вам стоит полностью сбросить установку Wallpaper Engine. Следуйте этой инструкции, чтобы полностью сбросить Wallpaper Engine вместе с поврежденными подписками на обои.

WARNING

Прочтите эту часть, если вы пользуетесь антивирусом (кроме Microsoft Defender)

Многие из проблем, с которыми мы сталкиваемся, вызваны антивирусными приложениями, которые по ошибке блокируют Wallpaper Engine или Steam. Антивирусные приложения часто вызывают:

  • Аварийное завершение работы Wallpaper Engine
  • Повреждение или исчезновение пользовательского интерфейса Wallpaper Engine
  • Проблемы с запуском Wallpaper Engine без сообщения об ошибке
  • Проблемы с установкой или обновлением Wallpaper Engine
  • Многие другие проблемы, вызванные поврежденными или недоступными файлами

Если вы пользуетесь антивирусным приложением, настройте его так, чтобы оно игнорировало каталог установки wallpaper_engine, прежде чем перейти к следующим этапам, описанным на этой странице. Проверьте, позволяют ли настройки вашего антивируса исключать целые папки.

Большинство антивирусных приложений могут блокировать файлы Wallpaper Engine без уведомления. При этом определенные файлы Wallpaper Engine блокируются без возможности восстановления.

# Полное удаление Wallpaper Engine

Чтобы полностью удалить Wallpaper Engine и стереть все поврежденные файлы:

  1. Если вы включили автозапуск: Откройте настройки Wallpaper Engine и выключите автозапуск в верхней части вкладки «Общее» в настройках Wallpaper Engine.
  2. Откройте Steam и щелкните правой кнопкой мыши по Wallpaper Engine. Затем нажмите на «Управление» и «Удалить с устройства».
  3. Перейдите в каталог установки Wallpaper Engine и удалите оставшийся каталог wallpaper_engine вручную. По умолчанию он расПоложен здесь:
  • C:\Program Files (x86)\Steam\steamapps\common\wallpaper_engine

Если вы установили Wallpaper Engine в другой каталог, перейдите в него, чтобы найти каталог wallpaper_engine. Убедитесь, что папка полностью удалена, чтобы стереть все поврежденные файлы и невидимые файлы, заблокированные антивирусом.

Теперь переустановите Wallpaper Engine. Если вы хотите начать с чистого листа, в следующем разделе можно узнать, как полностью отменить подписки на обои. В большинстве случаев это не требуется.

# Отмена всех подписок в Мастерской Steam

Если у вас возникают проблемы при загрузке обоев из Steam, попробуйте полностью отменить подписки в Мастерской Steam. В редких случаях это помогает избавиться от неработающих подписок из Мастерской, которые не видны в приложении. Если вы заметили, что Steam постоянно загружает заново все ваши обои или загружает те из них, которые ранее были удалены из Мастерской Steam, попробуйте полностью сбросить подписки.

Выполните эти шаги:

  1. Выключите Steam. Необязательно: Сначала удалите Wallpaper Engine.
  2. Откройте страницу Wallpaper Engine в Мастерской Steam и войдите в свой аккаунт Steam:
  1. Наведите курсор на «Ваши файлы» справа и выберите «Подписки».
  2. Вы будете перенаправлены на страницу с подписками. Нажмите кнопку «Отписаться от всего» на правой стороне экрана, чтобы отменить все свои подписки в Мастерской (включая скрытые неработающие подписки).
  3. Перезапустите Steam. Теперь ваши подписки отменены.