# 使用 Wallpaper Engine 掃描工具建立偵錯記錄

如果您使用 Wallpaper Engine 遇到技術問題,但常見問題集的說明無法解決,請您建立系統記錄檔後提供給我們:

  1. 確保 Wallpaper Engine 正在運作 (若可行)。
  2. 在 Steam 中選擇第 4 個啟動選項 (「Scan for conflicting applications」,請參見下方簡短視訊):
  3. 按一下Save Full Log,並儲存至桌面 (請參見下方簡短視訊)。
  4. 使用下列其中一項方式將記錄檔提供給開發人員:
    • 前往 pastebin.com 並將記錄檔內容複製貼上,接著分享連結。
    • 或者,您可將記錄檔附加至電子郵件,一起傳送給我們。 如果您之前已經傳送電子郵件和我們討論,請回覆上一封電子郵件,並附加記錄檔。 如果是您第一封電子郵件,請詳述問題的內容,或新增包含現有討論的連結。
  5. *另可選擇:*如果遇到當機,請檢查 wallpaper_engine 目錄中是否存在任何 .mdmp 檔案,並利用電子郵件傳送或上傳至某處以提供給我們。 如果您找到許多 .mdmp 檔案,請傳送最新的即可。

TIP

即使掃描工具起初並未回報任何問題,若更深入研究記錄檔,也通常能發現常見的電腦問題,有助我們快速為您提供解決方式。

# 其他視訊說明

步驟 2

掃描工具啟動選項

步驟 3

掃描工具儲存記錄