# สร้าง Log การดีบักโดยใช้เครื่องมือสแกนของ Wallpaper Engine

หากคุณพบปัญหาทางเทคนิคกับ Wallpaper Engine ที่คุณไม่สามารถแก้ไขได้ด้วยความช่วยเหลือของคำถามที่พบบ่อย คุณสามารถสร้างไฟล์ Log สำหรับระบบซึ่งคุณสามารถแบ่งปันกับเราได้เมื่อคุณติดต่อเรา:

  1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่า Wallpaper Engine กำลังทำงาน (ถ้าเป็นไปได้)
  2. เลือกตัวเลือกเริ่มการทำงานข้อที่ 4 ใน Steam ("Scan for conflicting applications" โปรดดูวิดีโอสั้นด้านล่าง):
  3. คลิกที่ Save Full Log และบันทึกลงในเดสก์ท็อปของคุณ (ดูวิดีโอสั้นด้านล่าง)
  4. ใช้หนึ่งในสองวิธีต่อไปนี้เพื่อแชร์ไฟล์ Log ให้กับผู้พัฒนา:
    • ไปที่ pastebin.com คัดลอกและวางเนื้อหาของไฟล์ Log ที่นั่นและแชร์ลิงก์ไปยังเนื้อหาที่คุณวาง
    • หรือคุณสามารถแนบไฟล์ Log ทางอีเมลและส่งมาให้เรา หากคุณมีการสนทนาทางอีเมลก่อนหน้านี้แล้ว โปรดตอบกลับไปยังอีเมลก่อนหน้าพร้อมกับแนบไฟล์ Log หากนี่เป็นครั้งแรกที่คุณส่งอีเมลเกี่ยวกับปัญหา โปรดเพิ่มข้อมูลที่เกี่ยวข้องหรือลิงค์ไปยังการสนทนาที่มีอยู่
  5. *ตัวเลือกเสริม: * หากคุณพบข้อผิดพลาด โปรดตรวจสอบไดเรกทอรี wallpaper_engine ของคุณเพื่อหาไฟล์ .mdmp ใด ๆ และส่งให้เราทางอีเมลหรืออัปโหลดไว้ที่ใดที่หนึ่ง หากคุณพบไฟล์ .mdmp จำนวนมาก โปรดส่งเฉพาะไฟล์ .mdmp ล่าสุดเท่านั้น

TIP

แม้ว่าเครื่องมือสแกนจะไม่รายงานปัญหาใด ๆ ในตอนแรก การตรวจสอบไฟล์ Log เชิงลึกเพิ่มเติมมักจะพบปัญหาคอมพิวเตอร์ทั่วไปซึ่งช่วยให้เราสามารถให้คำแนะนำถึงวิธีแก้ไขปัญหาด้านเทคนิคได้อย่างรวดเร็ว

# วิดีโอช่วยเหลือเพิ่มเติม

ขั้นตอนที่ 2

ตัวเลือกเริ่มการทำงานเครื่องมือสแกน

ขั้นตอนที่ 3

บันทึก Log เครื่องมือสแกน